【BONIQ】低温調理器「BONIQ」が故障するも、無償で新品交換の神対応！

BONIQから突然変な音が…

約半年前から低温調理器「BONIQ Pro」を愛用しています。
使用頻度はだいたい週に2回。1回の稼働時間は2～5時間ほど。

今まで何事もなく完璧な調理をこなしていた「BONIQ Pro」でしたが…、

ある日突然、ガガガガガガっ！と、レトロな洗濯機のような異音が発生。

温泉卵の調理中、残り20分の時点で突然です。
温度計で水温を測ってみるときっちり指定通りの値だったので、センサーやヒーターではなく水を撹拌するモーターの故障を疑いました。

早速サポートセンターに問い合わせたところ、「すぐに新品をお送り致します」との即答で、故障・返品からわずか3日で新品が手元に届きました。

か、か、神対応！！
送料もメーカー持ちで、こちらはノーダメージです。

原因はやはり、モーターの不具合でした。

まあまあ使い込んでいるし、機械なので故障があるのは仕方ないと思いますが、迅速な対応で助かりました。
今はBONIQに頼り切った食生活をしているだけに、無いとめっちゃ困るんです！！

個人的に、卵黄はこの固さがジャスト。

ほっとくだけで食材を完璧に調理してくれるBONIQ。
引き続き頼りにさせていただきます。